POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de courtage immobilier.

En accédant au site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact,
• demandez une visite ou des informations sur un bien,
• publiez ou soumettez un bien immobilier,
• utilisez nos fonctionnalités (demande d’estimation, prise de rendez-vous, etc.),
• naviguez sur le site (cookies et données analytiques).

Les données pouvant être collectées incluent :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations concernant un bien immobilier
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé…)

2. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes et messages,
• vous mettre en relation avec un conseiller ou propriétaire,
• vous communiquer des informations sur un bien ou une annonce,
• faciliter la prise de rendez-vous,
• assurer le suivi des dossiers clients,
• améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site,
• envoyer des notifications commerciales (avec votre accord).

3. Base légale du traitement

Conformément aux réglementations en vigueur, les traitements effectués reposent sur :

• votre consentement,
• l’exécution d’un contrat ou d’une demande préalable,
• l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion interne, statistiques…).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• les propriétaires des biens concernés,
• les partenaires immobiliers impliqués dans la transaction,
• les prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

• 24 mois pour les prospects (formulaires, demandes d’information),
• 5 ans pour les dossiers de clients ayant réalisé une transaction,
• 13 mois pour les cookies.

Lorsque ces délais sont dépassés, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :

• Stockage sécurisé
• Accès limité aux personnes autorisées
• Systèmes de protection et de sauvegarde
• Transmission sécurisée lorsque nécessaire

Mais aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons
• Droit de rectification : modifier vos données si elles sont incorrectes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : refuser certains traitements
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format transférable
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
📩 Email : courtierimmobilier@gmail.com
📍 Adresse : Cotonou-Bénin

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer l’expérience de navigation,
• analyser le trafic,
• mémoriser vos préférences.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information.
Vous pouvez également les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

9. Services tiers

Le site peut utiliser des services externes tels que :

• Google Analytics,
• Outils de messagerie ou CRM,
• Widgets de réseaux sociaux.

Ces plateformes peuvent collecter certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.